Grafiek 4 Een marktonderzoek door

Tevredenheid over het E-Business platform

Vlaamse E-Business platformen krijgen een positief rapport, maar geen grote onderscheiding.

Bij een aangegeven score van drie of lager op vijf, kreeg de respondent de vraag wat hiervoor de reden was.

Meer dan de helft van de bedrijven geeft aan dat hun prioriteiten elders liggen.
De andere bepalende factor voor een lagere tevredenheid is het beperkte gebruik door klanten.



Het blijkt niet meteen uit de cijfers, maar dieper onderzoek leerde ons nog een andere oorzaak van lagere tevredenheid.

Er is een sterke correlatie tussen de procentuele omzet die bedrijven halen uit het E-Business platform en de tevredenheid over dat platform.



Share page: