Verder blijkt ook een gebrek aan interne kennis of bij de IT-partner een probleem. We leerden reeds in vorige jaren dat interne betrokkenheid en steun van het management belangrijk zijn.
Opvallend is ook dat bedrijven die al lange tijd zo’n platform gebruiken, enigszins vergeten zijn hoeveel vertraging de ontwikkeling destijds opliep. Een duurzame en vlotte uitrol van een E-Business platform begint idealiter met na te gaan of uw IT-partner ervaring heeft in en kennis van uw sector. Vooral in de bouw-, logistiek en transport-, machinebouw- en metaalsector stelt zich volgens onze respondenten wel eens een gebrek aan kennis bij de IT-partner.