Hoe lang duurt een implementatie van een klantenportaal?

Afhankelijk van de complexiteit loopt een implementatie doorgaans van enkele maanden tot een jaar.

Wat kost een klantenportaal op maat ongeveer?

De investering hangt af van de functionaliteiten en integraties. We werken steeds met een analyse en offerte op maat.

Kan een klantenportaal koppelen aan mijn bestaande ERP?

Ja. We koppelen klantenportalen regelmatig met ERP-, CRM- en andere bedrijfssystemen

Wat is het verschil met een SaaS-oplossing?

Een maatwerkportaal sluit volledig aan bij uw processen, terwijl een SaaS-oplossing werkt binnen vooraf bepaalde mogelijkheden.

Voor welke bedrijfsgrootte is een klantenportaal zinvol?

Vooral bedrijven met veel klanten, producten, bestellingen of servicevragen halen snel rendement uit een klantenportaal

> B2B Klantenportalen <

Een B2B-klantenportaal op maat van jouw werking

Eén plek waar je klanten zelf hun bestellingen, offertes en documenten terugvinden. Naadloos gekoppeld aan je ERP en gebouwd rond de processen die jij vandaag al gebruikt. Geen overvolle mailboxen meer, geen telefoons over orderstatus.

Bekijk de cases

> Voordelen <

Vier voordelen die je morgen al merkt

Tot 70% minder klantvragen

Je klanten vinden zelf wat ze nodig hebben. Offertes, facturen, leveringsstatus en technische fiches staan klaar in het portaal.

24/7 beschikbaarheid

Geen wachten op kantooruren. Een klant in Duitsland bestelt om 21u, een klant in Vlaanderen volgt zijn order op tijdens de lunch.

Naadloze ERP-integratie

We koppelen aan SAP, Exact, Odoo, Microsoft en de andere tools waar je vandaag mee werkt. Prijzen, voorraad en orders blijven in sync.

Eén portaal voor alles

Vervangt verspreide tools en eindeloze e-mailconversaties. Klanten loggen één keer in en zien hun volledige relatie met jouw bedrijf.

> Functionaliteit <

Wat zit er in een portaal van Aware

We bouwen geen standaardoplossing. Elke functie stemmen we af op hoe jij werkt. Een typisch portaal bevat onder andere:

Documenten gecentraliseerd
Offertes, bestellingen, technische fiches en handleidingen worden automatisch gekoppeld aan het juiste klantprofiel.
Gebruikersbeheer per rol
Je bepaalt zelf wat een klant, een dealer of een binnendienstmedewerker te zien krijgt.
Communicatie traceerbaar
Vragen, antwoorden en updates verlopen via het portaal en blijven achteraf vindbaar.
Dashboards per klant
Openstaande bestellingen, beschikbare documenten en eerdere communicatie in één oogopslag.
Realtime statusinformatie
Levertijden, voortgang in productie en openstaande facturen, altijd actueel.

<< Cases <<

Concrete oplossingen voor complexe processen

Kachels en haarden

Dovre verbindt dealers, klanten en binnendienst in één platform

Een centrale digitale omgeving brengt communicatie, orders, onderdelen en service samen op één plek — voor helder overzicht tussen alle betrokken partijen.

Gecentraliseerde communicatie voor dealers, klanten & binnendienst
Realtime inzicht in orders & onderdelen
Foutloze gegevensstroom zonder e-mails of Excel
Integratie met ERP voor bestellingen en prijzen
Interactieve schema's voor wisselstukken

Lees de volledige case ›

Agrimachines

AVR combineert vakmanschap met digitale efficiëntie

AVR ondersteunt zijn wereldwijde dealerwerking met een digitale oplossing die configuraties, prijsberekeningen en de volledige bestelflow centraal beheert en structureert.

Configuraties en prijsberekeningen volledig digitaal
Efficiënte en geautomatiseerde prijsflow
Technische documentatie via beveiligde online hub
Volledige integratie met SAP
Beschikbaar in meer dan 10 talen

Lees de volledige case ›

Lees alle cases

{ onze aanpak }

Geen code zonder concept

+=
Begin met een gesprek
We starten met een gesprek over je klantcontact: welke vragen krijgt je binnendienst dagelijks, waar lopen dingen mis, wat doet je sales nu manueel dat eigenlijk niet meer zou moeten.
++
Plan met duidelijke KPI's
Vanuit dat inzicht tekenen we een plan met meetbare doelen, zodat we achteraf kunnen aantonen welk verschil het portaal maakt.
Bouwen in korte sprints
Daarna bouwen we in korte sprints, met regelmatige demo's onderweg. Geen big-bang livegang waar je maanden in het ongewisse zit.
Blijven meedenken
Ook na oplevering blijven we meedenken. We sturen bij, zoeken verbeteringen en helpen je groeien.

Vertrouwd met jouw tools

Onze portalen sluiten aan op de systemen waar jij al vertrouwd mee bent. Geen onnodige omwegen, gewoon koppelen en je kan ermee aan de slag.

Testimonials >

Wat onze klanten zeggen

Aware is voor ons een betrouwbare partner die complexe maatoplossingen mogelijk maakt, van een geautomatiseerde configurator tot een geïntegreerde dealerzone.We staan vandaag waar we staan dankzij die samenwerking.

Majna SeurinckMarketing & Communication Manager - AVR

In 30 minuten weet je meer

Jij toont hoe je werkt, wij tonen waar het potentieel zit

Geen presentatie van templates, geen verkooppraatje, gewoon een gesprek over jouw flow en concrete kansen.

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een implementatie van een klantenportaal?
Afhankelijk van de complexiteit loopt een implementatie doorgaans van enkele maanden tot een jaar.
Wat kost een klantenportaal op maat ongeveer?
De investering hangt af van de functionaliteiten en integraties. We werken steeds met een analyse en offerte op maat.
Kan een klantenportaal koppelen aan mijn bestaande ERP?
Ja. We koppelen klantenportalen regelmatig met ERP-, CRM- en andere bedrijfssystemen
Wat is het verschil met een SaaS-oplossing?
Een maatwerkportaal sluit volledig aan bij uw processen, terwijl een SaaS-oplossing werkt binnen vooraf bepaalde mogelijkheden.
Voor welke bedrijfsgrootte is een klantenportaal zinvol?
Vooral bedrijven met veel klanten, producten, bestellingen of servicevragen halen snel rendement uit een klantenportaal

Loading preview...