E-mail:
info@aware.be
Telefoon:
+32 9 241 54 30
E-mail:
info@aware.be
Telefoon:
+32 9 241 54 30
Internationale uitrol distributienetwerk via een interactief dealerplatform.
Voor Dovre ontwikkelden wij een 24/7 online kantoor voor hun distributienetwerk. Dovre produceert haarden en kachels, sommige daarvan in een zeer hip design. Een uitgebreid distributienetwerk verkoopt deze toestellen aan de eindklant.
Het e-business platform biedt aan het verkoopsnetwerk informatie over levertermijnen, facturen, commissies, bestellingen, ... Maar ook de mogelijkheid om zowel kachels als wisselstukken online te bestellen. Voor die wisselstukken werkten we interactieve exploded views uit, waarbij de dealer meteen kan bestellen. Dit betekent een enorme tijdsbesparing en foutenreductie voor alle partijen.
Onze klant beslist nu, na een succesvolle introductie in België, om het platform uit te rollen in Europa.
In het verleden ontstonden veel fouten bij het bestellen van wisselstukken. De productcodes bestaan uit tien cijfers, faxen zijn niet altijd leesbaar, menselijke fouten, ...
Om het bestellen van wisselstukken veel sneller en foutlozer te laten lopen, ontwikkelden we een TAG-functie op elk wisselstuk. De gebruiker opent nu gewoon een technische tekening van het product en klikt eenvoudigweg op het onderdeel dat hij wil bestellen. De foutenlast is hiermee quasie uitgeroeid.
Om het online platform te koppelen met de producten communiceren wij LIVE met het ERP-systeem. Allereerst werd een connectie opgezet met een proprietary system van Dovre.
Ondertussen is er een koppeling met SAP gemaakt. Informatie stroomt in beide richtingen en volgt specifieke stappen uit workflows (bijvoorbeeld bij onmiddellijke bevestigingen van bestellingen en leverdata). De klant krijgt zo ook zijn facturen te zien, betalingen, besteldata, leverdata, klachtenopvolging, enz...
Voor alle beurzen waar Dovre present is (o.a. Batibouw) ontwikkelden we een speciale beursmodule. Bezoekers kunnen aanduiden in welk type kachel ze geïnteresseerd zijn. Na het invoeren van een paar contactgegevens, krijgen ze een gepersonaliseerde kortingsbon.
Tegelijkertijd sturen we naar de dichtsbijzijnde dealer ook deze kortingsbon. Zo kan deze pro-actief de klant gaan benaderen en krijgt hij eigenlijk hot-leads van Dovre.
Binnen het platform is er klachtenbehandeling met verschillende scenario's. De bedoeling is om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen en daarom de juiste informatie per type probleem te vragen. De gebruiker heeft verschillende vragenlijsten die hij kan volgen, met specifieke foto's van gekende problemen en oplossingen.
Distributienetwerk Intranet Koppeling met ERP SAP Wisselstukken Interactieve tags Business InteligenceIs uw sector wel geschikt voor e-business? Bekijk enkele van de klanten waarvoor we projecten hebben uitgewerkt.
Toon me meer!
Opportunity
Of uw sector geschikt is voor E-Business hangt af van een aantal factoren: aankoopfrequentie, type product, welke barrières ervaren uw klanten, niche of generiek product, service gerichtheid, koppeling aan uw bestaande IT-systemen, product op maat, …
De voordelen van B2B E-business kunnen aanzienlijk zijn: foutenreductie, tijdswinst bij bestelling, verbeteren service en communicatie, minder administratief werk, meerverkoop in groter geografisch gebied en nieuwe mogelijkheden in producten op maat.
Wilt u ontdekken of uw project een goede opportuniteit is, schrijf u dan in voor één van onze workshops, exclusief voor Business to Business bedrijven of bestel onze handleiding.
Proof Of Concept
Het uitwerken van een proof of concept is noodzakelijk om bij alle partijen buy-in te verkrijgen: klanten, distributie, management en interne verkoop en administratie. Via mock-ups of een Full Dynamic Fake is de scope duidelijk te bepalen.
Tijdens dit proces bekijkt u ook de mogelijkheden om uw klantennetwerk te integreren en wat de logische flow is om de verkoop te organiseren. Typisch voor business to business E-Business is het inschakelen van het online proces in de bestaande bedrijfsprocessen of eventueel een bestaand ERP-systeem.
Een proof of concept, hoe begint u daar nu aan? Schrijf u in voor één van onze workshops of bestel onze handleiding.
Development E-Business platform
Het bouwen van een platform voor B2B E-Business vereist dikwijls erg specifieke vaardigheden: integratie met bestaande ERP-systeem, technische producten configureren, product-configurator, enz.
Neem een kijkje bij onze Cases om een aantal erg creatieve oplossingen te zien. Zo maakten wij een configurator voor landbouwmachines, een online tekenplatform voor kasten op maat, een ontwerp module voor drukwerk op enveloppes, een bouwsoft die een metalen plafondconstructie uitrekent enz..
In tegenstelling tot B2C (waar standaard oplossingen voor handelsgoederen dikwijls volstaan) is het bouwen van een E-Business platform voor B2B specialistenwerk.
Wilt u weten hoe we de echte development aanpakken en welke tools we hiervoor gebruiken, schrijf u dan in voor één van onze workshops, exclusief voor Business to Business bedrijven of bestel onze handleiding.
Extra revenue channel
Eens uw E-Business platform opgezet is, komt de marketing op het voorplan. SEO plan opzetten gefaseerd in tijd (earned owned … media), meten, google analytics
Hoe zet u de juiste metingen op en bereikt u uw SEO doelen? Schrijf u in voor één van onze workshops of bestel onze handleiding.
Bestel onze handleiding E-business voor B2B